Возврат и обмен товара

1. Возврат товара надлежащего качества

1.1. В соответствии со статьёй 12 Закона Украины «О защите прав потребителей» (дистанционная торговля), Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения, не считая дня получения.

1.2. Условия возврата товара надлежащего качества:

• товар не был в использовании;
• сохранён товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
• имеется расчётный документ (чек, накладная).

1.3. Расходы на возврат товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не оговорено отдельно.

1.4. В случае отказа от товара надлежащего качества при дистанционной торговле Продавец возвращает Покупателю уплаченные средства (за исключением расходов на доставку) в течение 14 дней со дня получения возвращённого товара.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

2.1. В случае обнаружения заводского брака или дефекта Покупатель имеет право на:

• бесплатное устранение недостатков;
• замену на аналогичный товар;
• возврат уплаченных средств.

2.2. Расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец.

3. Порядок возврата

3.1. Для оформления возврата обратитесь к нам по телефону +380973164033, email sitcomety@gmail.com или Telegram @sitcomet, указав номер заказа и причину возврата.

3.2. Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 14 дней с момента получения возвращённого товара Продавцом. Если оплата была произведена онлайн через WayForPay — возврат осуществляется на ту же карту.

4. Товары, не подлежащие возврату

4.1. Возврат регулируется Постановлением КМУ № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» относительно перечня товаров, не подлежащих обмену/возврату.

Контакты для возврата

Тел. +380973164033, email sitcomety@gmail.com, Telegram @sitcomet.