Повернення та обмін товару

1. Повернення товару належної якості

1.1. Відповідно до статті 12 Закону України «Про захист прав споживачів» (дистанційна торгівля), Покупець має право відмовитись від товару належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання, не рахуючи дня отримання.

1.2. Умови повернення товару належної якості:

• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики;
• наявний розрахунковий документ (чек, накладна).

1.3. Витрати на повернення товару належної якості несе Покупець, якщо інше не обумовлено окремо.

1.4. У разі відмови від товару належної якості при дистанційній торгівлі Продавець повертає Покупцю сплачені кошти (за виключенням витрат на доставку) протягом 14 днів з дня отримання поверненого товару.

2. Повернення товару неналежної якості

2.1. У разі виявлення заводського браку чи дефекту Покупець має право на:

• безоплатне усунення недоліків;
• заміну на аналогічний товар;
• повернення сплачених коштів.

2.2. Витрати на повернення товару неналежної якості несе Продавець.

3. Порядок повернення

3.1. Для оформлення повернення зверніться до нас за телефоном +380973164033, email sitcomety@gmail.com або Telegram @sitcomet, вказавши номер замовлення та причину повернення.

3.2. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 14 днів з моменту отримання поверненого товару Продавцем. Якщо оплата була здійснена онлайн через WayForPay — повернення здійснюється на ту саму картку.

4. Товари, що не підлягають поверненню

4.1. Повернення регулюється Постановою КМУ № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"» щодо переліку товарів, які не підлягають обміну/поверненню.

Контакти для повернення

Тел. +380973164033, email sitcomety@gmail.com, Telegram @sitcomet.